بررسی سطح رفتارش هروندی سازمانی کارکنان(مطالعه موردی دانشگاه مازندران)

تحقیق حاضر به بررسی سطح رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه مازندران پرداخته است. این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بوده است. جامعه آماری این تحقیق را پرسنل بخش های مختلف دانشگاه تشکیل می دهند، که تعداد300نفربرآورد شدند. روش نمونه گیری دربخش کمی،سرشماری می باشد بنابراین حجم نمونه با حجم جامعه برابر است. برای نمونه گیری در بخش کیفی، از نمونه گیری هدفمندوازنوع تصادفی هدفمند ودرتحلیل اسناد نیز از برنامه های آموزشی سال 90-86 بهره گرفته شد. جهت جمع آوری اطلاعات از روش مثلث سازی و سه ابزار پرسشنامه، مصاحبه نیمه ساختار یافته و بررسی اسناد ومدارک استفاده شده است. جهت سنجش اعتبار پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که برابر با 76/0?= برآورد شده است. تجزیه و تحلیل داده ها، در بخش آمار توصیفی، شامل؛ جداول فراوانی، درصد فراوانی و نمودار ستونی و دربخش آمار استنباطی شامل؛ آزمون فریدمن، آزمون کروسکال والیس و من ویتنی یو بوده است. نتایج حاصل از داده های پرسشنامه نشان می دهدکه؛ کارکنان از رفتار شهروندی سازمانی برخوردارندو بین میزان برخورداری از شاخص-های مختلف رفتارشهروندی سازمانی تفاوت معنی داری وجود دارد و از شاخص نوع دوستی بیشترین میزان و از شاخص فضیلت مدنی کمترین میزان برخوردارند. همچنین نتایج حاصل از مصاحبه نیز در راستای نتایج حاصل از پرسشنامه بوده است.در نهایت بررسی اسناد و مدارک نشان داده است که در زمینه آموزش رفتارهای شهروندی در دانشگاه دوره ی آموزشی خاصی برگزار نگردیده است.